Quy trình quản lý chất lượng

QUY TRÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG

1. Giai đoạn hoạch định:

Đánh giá Nội bộ

Đào tạo, tuyển dụng nhân sự

Tìm hiểu các yêu cầu, mong muốn cải thiện của Khách hàng

Xem xét kết quả thực hiện mục tiêu, kết quả đánh giá nội bộ, hành động cải thiện

Thiết lập mục tiêu, Hành động Ngắn/Trung/Dài hạn

2. Giai đoạn nhận yêu cầu/Báo giá:

Làm rõ yêu cầu của khách hàng

Quản lý bảo mật bản vẽ, hàng mẫu, thông tin khách hàng

Đề xuất phương pháp đúc, gia công tối ưu/Báo giá

3. Giai đoạn thiết kế/Khai phá:

Quản lý bản vẽ thiết kế

Quản lý bảo mật bản vẽ, hàng mẫu của khách hàng

Quản lý Kế hoạch khai phá sản phẩm mới

Thiết kế/Chế tạo Khuôn mẫu, Gá, Jig kiểm

Thống nhất với Khách hàng về tiêu chuẩn sản phẩm, phương pháp đo lường

Thống nhất tiêu chuẩn đóng gói.

Sản xuất, đánh giá mẫu

Quản lý/Đánh giá nhà cung cấp

4. Giai đoạn Sản xuất:

Quản lý đơn hàng, giao hàng

Quản lý Kế hoạch sản xuất

Quản lý 4M

Quản lý lỗi quá khứ, trọng điểm chất lượng

Quản lý lô

Quản lý/Đánh giá nhà cung cấp

5. Giai đoạn Kiểm tra:

Quản lý dụng cụ kiểm/đo lường

Quản lý lỗi quá khứ, trọng điểm chất lượng

Kiểm tra/Thử nghiệm tính năng, đảo đảm sự tính phù hợp của sản phẩm

6. Giai đoạn Đóng gói/Lưu trữ/Giao hàng:

Quản lý Lô

Quản lý Kho/Bảo quản sản phẩm

Quản lý phương tiện giao hàng

Kiểm soát đơn hàng.

7. Giai đoạn sau Bán hàng:

Quản lý phản ánh của Khách hàng

Quản lý đối sách Khắc phục/Phòng ngừa